O Paradoxo do Carrinho de Compras consiste em dizer que sempre haverá abandono de produtos em carrinho de compras.
Tanto no meio físico ou no meio digital esse efeito ocasiona em várias dimensões com diferentes escalas.
No meio Físico os produtos são deixados com os carrinhos próximos aos caixas ou espalhados em diversas áreas das Gandolas de Supermercados. Já encontrou um produto diferente fora do conjunto organizado ? Por exemplo uma pasta dental junto com feijão ou arroz?
Esse é o Paradoxo do carrinho de Compras .As pessoas tem a vergonha do consumo em devolver para o lugar de origem e acaba criando uma série de problemas para os donos de supermercado . Dentre eles o tempo gasto de um funcionário ou colaborador do supermercado para devolver toda aquela mercadoria que não foi comprada. Acaba se tornando um efeito sem fim. Tudo se repete no próximo dia e se deixar vai acumulando.
É mais fácil comprar , do que passar por aquela constrangimento em devolver.
Se calcular o tempo gasto mensal só por devoluções de um funcionário ou colaborador o número é gritante.
Uma das estratégias adotas por alguns supermercados é adotar caixas rápidos com limite de mercadorias de compras, Porém existe uma taxa significativa de abandono de mercadorias nesse tipo de caixas.
Qual é a melhor forma para solucionar esse paradoxo ?
Já no meio digital os carrinhos ficam cheios e certos produtos já não tem mais estoques e perdem a validade de promoção.
Mas acontece a mágica do descontos, "Ei volta aí , conclua a sua compra temos descontos para você". Derrepente descontos de 5 a 15 % começa a brotar com o intuito de impulsionar para a finalização da compra. Afinal de contas nenhuma loja virtual ganha com carrinho de compras abandonados.
Mas afinal de contas qual é a razão de compra que esse paradoxo acontece?
- Por causa do conflito de Consumo .
As pessoas formam em seu consciente e subconsciente 3 tipos de listas de compras .
1° Lista de Necessidade/ Urgência
Nessa lista o que ela necessita por agora nesse momento, não tem impedimento ou empecilhos para realização da compra.
2° Lista de Conforto Bem -Estar / Média Urgência
-Nessa lista existe itens que você diz para mesmo se eu tivesse dinheiro sobrando compraria isto ou aquilo . São produtos ou mercadoria para gerar conforto ou bem estar em você.
3° Lista de Influência social / Baixa Urgência
Geralmente pessoas acabam falando o que gostaria de comprar a gente acaba guardando. São pessoas do segundo ciclo social ( Familiares e Amigos) , e o terceiro Ciclo Social (pessoas influencers que acabam seguindo ou vendo nas mídias sociais).
A terceira lista por um momento acabada influenciando a segunda e a primeira ocasionando o Conflito de Consumo.
Existe métodos em ajudar a resolver o conflito de Consumo que existe nas pessoas e potencializando para compradores e clientes .
Para mais informações procure :
gilmarabjr12@gmail.com
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